Carla Moreno
Innovación y transformación digital
Docente · Perfil de demostración
Acompaña proyectos de digitalización con foco en el uso real por parte de los equipos.
Curso · Educación continua
Comunicación y Experiencia del Paciente
Mejora la comunicación profesional y el diseño de la experiencia asistencial completa.
- Inicio
- Próxima convocatoria
- Duración
- 5 semanas
- Modalidad
- 100% online
- Precio
- $760 USD
Contenido de demostración
Objetivos
Lo que vas a aprender
01
Comprender conceptos actuales
Estructurar conversaciones clínicas complejas.
02
Aplicar herramientas y procedimientos
Diseñar puntos de contacto claros y accesibles.
03
Analizar situaciones reales
Recoger la percepción de las personas atendidas.
04
Tomar decisiones con mayor claridad
Traducir esa información en mejoras concretas.
Contenidos
Plan de estudios
El curso está estructurado en 5 módulos con contenidos aplicados.
- 10 min
Presentación del programa
Objetivos, itinerario y forma de trabajo durante el programa.
- 35 min
Conceptos fundamentales
Principios básicos y su aplicación en el día a día profesional.
- 28 min
El contexto actual del sector
Retos habituales y cómo se abordan desde la organización.
Metodología AIA
Aprende, implementa y avanza
Todos los cursos de Talentia siguen la misma metodología aplicada.
Conocer la metodología- 01
Aprende
- 02
Implementa
- 03
Avanza
Profesorado
Quién imparte este curso
Mentores que enseñan desde la experiencia directa en el sector.
Julián Ferrer
Liderazgo y desarrollo de equipos
Docente · Perfil de demostración
Especializado en habilidades directivas aplicadas a servicios con alta actividad.
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