Política de privacidad y protección de datos personales

Esta política se aplica a los datos personales recopilados mediante el sitio web, la plataforma educativa, los formularios de registro, la inscripción a cursos, los canales de soporte y los procesos de pago de Talentia Academy.

Talentia Academy es una plataforma de formación profesional online, inicialmente orientada a cursos relacionados con salud y educación especializada.

Dependiendo del uso de la plataforma, podremos tratar:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto.
• Información profesional o académica proporcionada voluntariamente.
• Datos de registro, acceso, cursos inscritos y progreso.
• Información relacionada con certificados.
• Información de facturación y estado de las transacciones.
• Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de acceso.
• Comunicaciones enviadas al equipo de soporte.

Los datos podrán utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Gestionar inscripciones y accesos a cursos.
• Mostrar el progreso académico.
• Emitir certificados.
• Procesar pagos, matrículas y facturación.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, los cursos o el servicio.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal válida.

El tratamiento de datos podrá basarse en:

• El consentimiento del titular.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• La seguridad de la plataforma y la prevención del fraude.
• Otros supuestos permitidos por la legislación ecuatoriana aplicable.

Los pagos podrán gestionarse mediante Paddle o mediante el proveedor de pagos que Talentia Academy tenga habilitado en cada momento.

El proveedor correspondiente tratará la información necesaria para procesar la transacción, confirmar el pago, gestionar la matrícula y activar el acceso al curso.

Talentia Academy no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. El proveedor de pagos podrá aplicar sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

Talentia Academy podrá utilizar proveedores tecnológicos para prestar sus servicios, incluyendo servicios de alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo electrónico, pagos, soporte, seguridad y mantenimiento.

Estos proveedores solo deberán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Algunos proveedores podrían encontrarse fuera de Ecuador. Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías y requisitos previstos por la normativa vigente.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la cuenta, prestar los cursos, acreditar las matrículas y cumplir las obligaciones legales o fiscales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Talentia Academy aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

El acceso a la información se limitará a las personas y proveedores que lo necesiten para prestar el servicio. También podrán utilizarse medidas de autenticación, control de permisos, cifrado, copias de seguridad y revisión de eventos de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El titular podrá solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación o actualización.
• Eliminación.
• Suspensión o limitación del tratamiento.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Portabilidad.
• Retiro del consentimiento.
• Información sobre tratamientos automatizados, cuando aplique.

Talentia Academy está dirigida principalmente a personas adultas y profesionales.

No se pretende recopilar deliberadamente información de menores sin la autorización o intervención de sus representantes legales cuando resulte exigible. Si se detecta una recopilación indebida, podrá solicitarse la eliminación de dicha información.

El sitio web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, autenticación y mantenimiento de la sesión.

Las cookies analíticas, publicitarias o no esenciales solo se utilizarán cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias o autorizaciones del usuario.

El usuario podrá configurar o bloquear las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones de la plataforma.

Talentia Academy podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Para consultas sobre privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con Talentia Academy mediante:

Correo: direccion@talentia-academy.com

Teléfono: +593 96 266 0032