Política de reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución del importe de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de tu pedido, sin necesidad de justificar el motivo.

Transcurridos los 30 días desde la fecha de compra, no podremos ofrecer un reembolso completo.

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Paddle. Para solicitar un reembolso puedes:

• Visitar paddle.net y gestionar la solicitud desde allí, indicando el correo con el que realizaste la compra, o
• Escribirnos a direccion@talentia-academy.com con el asunto «Solicitud de reembolso», indicando tu nombre, el curso adquirido y la fecha de compra, y tramitaremos la solicitud por ti.

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor online Paddle.com, que actúa como comerciante de registro (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle se encarga de la facturación, las consultas de pago y las devoluciones.

Una vez aprobado, el reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo en que el importe aparece en tu cuenta depende de tu banco o emisor de la tarjeta.

Cuando un reembolso se hace efectivo, el acceso al curso reembolsado se desactiva y, en su caso, se anula el certificado asociado.

Para cualquier duda sobre esta política puedes escribirnos a direccion@talentia-academy.com o llamar al +593 96 266 0032.